Richtlijnen

1. Afspraken

Kan je jouw afspraak niet nakomen, dan vragen wij om je afspraak tijdig te annuleren of te wijzigen en dit ten laatste 24 uur voor de aanvang van de afspraak. Bij een laattijdige verwittiging of no show (vergeten van je afspraak) wordt het volledige bedrag aangerekend. 

In geval van ziekte of noodgevallen wordt er geen vergoeding gevraagd.

Bij te laat komen wordt je afspraak automatisch geannuleerd vanaf 15 minuten. Ook hier wordt het volledige bedrag aangerekend.

​

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de voorwaarden.

​

2. Voorschotten

Bij elke afspraak dient er een voorschot betaald te worden. Bij elke nieuwe afspraak voor powder brows, lippigmentatie en eyeliner dient er een voorschot van €100 betaald te worden op rekeningnummer BE90 7360 6899 2932. Het voorschot dient binnen de 24 uur betaald te worden.  Je afspraak is pas definitief na het betalen van het gevraagde voorschot. Voorschotten worden in geen geval terugbetaald. 

​

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de voorwaarden.

​

Bij laattijdige annulering van de afspraak of bij no-show vervalt jouw voorschot en dien je bij een nieuwe afspraak een nieuw voorschot te betalen. In geval van ziekte, noodgeval of tijdig verplaatsing of annulering kan je het voorschot opnieuw inzetten binnen de 6 maanden na de betaling ervan.

Verplaats of annuleer je afspraak dus ten laatste 24 uur voor de aanvang van de afspraak.

​

3. Bestellingen

Je kan jouw favoriete producten in onze webshop bestellen. Door de drukte worden de bestellingen niet verzonden maar je kan deze wel komen ophalen. Laat minstens 24 uur op voorhand weten dat je jouw bestelling komt ophalen.  Wil je toch graag jouw bestelling retourneren? Dan heb je 14 dagen de tijd om het terug te brengen.

​

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de voorwaarden.

​

Cookiebeleid

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op uw voorkeuren, worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door uw browser op het apparaat waar u onze website mee bezoekt, wordt geplaatst. De informatie die in de cookie wordt opgeslagen, kan naar onze webshop teruggestuurd worden wanneer u de webshop opnieuw bezoekt. 

Uitschakelen en verwijderen

Wilt u de cookies uitschakelen of verwijderen? Geen probleem, dit kunt u doen via uw browserinstellingen. Maak eventueel gebruik van de help-functie van uw browser om extra informatie te achterhalen.

​

​

Privacy beleid

30/11/2020

Beauty by Ellen respecteert uw rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens. In deze verklaring vindt u hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze privacyverklaring geeft het algemene beleid aan op het vlak van gegevensverwerking en -bescherming van:

Beauty by Ellen

Schoolstraat 65

3380 Glabbeek

​

Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

Beauty by Ellen verwerkt uw persoonsgegevens. Beauty by Ellen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die in deze verklaring worden omschreven en toegelicht. We verwerken alleen persoonsgegevens en we laten alleen persoonsgegevens verwerken als dat noodzakelijk is om de taken die ons zijn toebedeeld, te kunnen verrichten. We verwerken de gegevens altijd in overeenstemming met de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en met de bepalingen van de federale en Vlaamse regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens. Als u algemene vragen hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG) van Time-Out door te mailen naar ellen.houtmeyers@gmail.com. U kunt ook terecht bij de FG met opmerkingen en suggesties en om uw rechten uit te oefenen.

Wanneer verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens?

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens als u een van onze diensten aanvraagt of contact met ons opneemt in het kader van de diensten die we verlenen. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken als u een algemene vraag aan ons stelt. Het is ook mogelijk dat een decreet of de regering een regeling uitwerkt waarbij we u een voor- of nadeel toekennen zonder dat u daarvoor zelf actie onderneemt. We moeten uw persoonsgegevens dan verwerken om na te gaan of u voor dat voordeel in aanmerking komt, of dat we u een nadeel, zoals een boete, moeten opleggen.

Welke gegevens verwerken we over u?

We verwerken uw persoonsgegevens. Dat zijn de gegevens die u identificeren of die een band leggen met u als natuurlijke persoon.

Welke gegevens we concreet verwerken, is afhankelijk van de diensten die we aanbieden en verlenen. Meestal zijn het gegevens die we nodig hebben om te onderzoeken of u in aanmerking komt voor onze dienstverlening.

Hoe verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens?

We kunnen gegevens rechtstreeks bij u opvragen in een formulier of in documenten die u bij een formulier moet voegen. Die documenten zijn opgesomd in de regelgeving.

Waarvoor verwerken we uw persoonsgegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens om een dienst te verlenen die u bij ons aanvraagt, of als we u een voor- of een nadeel moeten toekennen zonder dat u daarvoor actie onderneemt. Toelichting: dit zijn diensten die zijn opgenomen in het oprichtingsdecreet- of besluit van Beauty by Ellen of in regelgeving waarin de verlening van die diensten wordt toegewezen aan Beauty by Ellen.

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens voor onze taken van algemeen belang.

Het is mogelijk dat we gegevens verwerken voor niet-publiekrechtelijke taken als u daarvoor expliciet toestemming verleent, als die verwerking voortvloeit uit een contract dat u gesloten hebt, of als wij er een gerechtvaardigd belang voor hebben. We vermelden dan uitdrukkelijk op basis waarvan we die gegevens verwerken.

Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens?

Volgens de algemene regel mogen we uw persoonsgegevens alleen bewaren tijdens de periode waarin ze noodzakelijk zijn om bepaalde diensten te verlenen. We bewaren uw gegevens dus zolang u gebruikmaakt van onze diensten. Daarna bewaren we uw gegevens nog gedurende de termijn waarin we ons moeten kunnen verantwoorden voor de verleende diensten. Die periode bedraagt 1 jaar. Na verloop van die verjaringstermijn worden de gegevens verwijderd, tenzij ze van historisch, cultureel of algemeen belang zijn. Bij de bewaring wordt een onderscheid gemaakt tussen de periode waarin uw dossier actief is en de periode waarin het passief wordt. Uw dossier is actief zolang u van de verleende dienst gebruikmaakt. Alle medewerkers die uw gegevens nodig hebben om hun taak te kunnen uitoefenen, hebben dan toegang tot uw gegevens. Nadien wordt uw dossier passief en heeft enkel een beperkt aantal medewerkers van de bevoegde dienst toegang tot uw gegevens.

Delen we uw persoonsgegevens mee aan anderen?

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door onze medewerkers. Het is mogelijk dat we voor bepaalde specifieke diensten een beroep doen op derden, die uw gegevens verwerken. We bezorgen uw gegevens aan die verwerkers, zodat ze de dienst in kwestie kunnen verlenen. We oefenen daar op elk moment controle uit. Soms zijn we wettelijk of decretaal verplicht om uw persoonsgegeven door te geven of hebben overheidsdiensten het recht om bij ons gegevens op te vragen. Ze moeten daarvoor over een machtiging beschikken.

Worden uw persoonsgegevens doorgegeven buiten de Europese Unie?

We geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Unie of internationale organisaties. Dat zijn landen of organisaties die gevestigd zijn buiten het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (Europese Unie + IJsland, Noorwegen en Liechtenstein).

Wat zijn uw rechten?

Als we uw persoonsgegevens verwerken in het kader van het algemeen belang, kunt u zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw gegevens. We wegen dan af of uw individuele belangen zwaarder doorwegen dan het algemeen belang dat we nastreven met de verwerking. Als we uw gegevens niet langer mogen of kunnen verwerken, is het ook niet mogelijk om u de dienst of het voordeel waar u aanspraak op maakt, te verlenen. U kunt de gegevens die we over u verwerken, altijd inkijken en, indien nodig, laten verbeteren. U kunt daarvoor contact opnemen met ellen.houtmeyers@gmail.com  We vragen dan een bewijs van uw identiteit zodat uw gegevens niet worden meegedeeld aan iemand die er geen recht op heeft. U kunt ook terecht bij die dienst als u vindt dat uw gegevens niet langer relevant zijn en dus verwijderd moeten worden.

Als u het niet eens bent met de manier waarop we uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG) via ellen.houtmeyers@gmail.com. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Algemene informatie

We hebben het recht om het beleid te wijzigen en aan te passen. Wijzigingen en aanpassingen melden we altijd via de website.